Leistungen
Unsere Leistungen
DevicePrep kombiniert Browser-basierte Geräte-Tests, eine Pre-Call-Checkliste und Schritt-für-Schritt-Guides, damit du Meetings mit Sicherheit starten kannst.
So hilft dir DevicePrep
Unser Ansatz ist bewusst simpel: erst testen, dann eine Ebene nach der anderen fixen, danach erneut testen. So weißt du, dass das Ergebnis echt ist (und kein Zufall).
- Schnelle Geräte-Checks, die lokal im Browser laufen.
- Klare nächste Schritte, wenn etwas nicht passt.
- People-first Guides, die mit App- und OS-Änderungen aktuell bleiben.
- E-Mail-Support für Fragen, Korrekturen und Edge Cases.
Wenn du am schnellsten starten willst, nutze die Pre-Call-Checkliste und prüfe das Wichtigste in unter einer Minute.
Kostenlose Geräte-Tests (im Browser)
Teste Mikrofon, Webcam, Lautsprecher, Screensharing und Netzwerk ohne Installation.
- Funktioniert in modernen Browsern (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
- Sofortige Ergebnisse, leicht zu interpretieren.
- Datenschutz by design: Audio/Video bleibt auf deinem Gerät.
Pre-Call-Checkliste (ein geführter Ablauf)
Führe die wichtigsten Checks in einer Reihenfolge aus und geh in den Call, wenn dein Setup bereit ist.
- Mikrofon, Kamera, Lautsprecher, Browser-Funktionen und ein kurzer Netzwerk-Check.
- Schritte jederzeit überspringen oder neu starten.
- Ideal vor wichtigen Zoom-, Teams- oder Meet-Calls.
Troubleshooting-Guides (test-first Fixes)
Schritt-für-Schritt-Guides für häufige Probleme: weniger Rätselraten, mehr Verifikation.
- Berechtigungen, Geräteauswahl, Bluetooth-Modi, App-Einstellungen und mehr.
- Für Stress-Situationen: klare Reihenfolge, klare UI-Labels, klare Prüfschritte.
- Aktualisiert, wenn sich UI oder OS-Settings verschieben.
Support und Korrekturen
Wenn etwas nicht zu dem passt, was du siehst, sag uns Bescheid. Feedback und Reports helfen, Tools und Guides genauer zu machen.
- Probleme mit Tools, Guides oder plattformspezifischem Verhalten melden.
- Fehlende Schritte oder unklare Formulierungen vorschlagen.
- Fragen zu Edge Cases (z.B. Firmenrichtlinien oder spezielle Geräte) stellen.
Wir sind ein kleines Team und antworten so schnell wie möglich (meist innerhalb von 1 Werktag).
Du brauchst Hilfe bei einem konkreten Problem?
Schreib uns über Kontakt oder per E-Mail an [email protected]. Nenne Gerät, Browser und welches Tool oder welchen Artikel du genutzt hast, damit wir es nachstellen können.
Korrekturen sind Teil des Produkts: wenn ein Guide unklar ist oder ein UI-Label sich geändert hat, aktualisieren wir ihn.
Von echten Troubleshootern geschrieben und geprüft
DevicePrep wird von Redaktion und Engineering gebaut, die echte Calls in echten Umgebungen unterstützt haben. Unser Job: wiederkehrende Probleme in zuverlässige Diagnostik und Guides übersetzen.
Mikrofon- & Audio-Troubleshooting-Leitung, DevicePrep
Schreibt und pflegt die Mikrofon-Troubleshooting-Guides von DevicePrep – von OS-Berechtigungen über Geräte-Routing und Bluetooth-Mic-Profile bis hin zu browserbasierten Audio-Diagnosen für Zoom, Teams und Google Meet.
Webcam- & Video-Diagnostik-Leitung, DevicePrep
Verantwortet DevicePrep's Webcam- und Kamera-Troubleshooting-Content – von Treiberaktualisierung über Privatsphäre-Toggles und Browser-Kameraberechtigungen bis hin zu Video-Qualitätsdiagnosen unter Windows, macOS und in Meeting-Apps.
Netzwerk- & Konnektivitäts-Diagnostik-Leitung, DevicePrep
Baut und pflegt die Netzwerk-Diagnosetools von DevicePrep – Ping Test, Upload Speed Test und Network Test – und schreibt die Guides, die Nutzern helfen, Latenz, Jitter, Paketverlust und Bandbreitenprobleme vor Video-Calls zu beheben.
Lautsprecher-, Echo- & Gerätekompatibilitäts-Leitung, DevicePrep
Leitet DevicePrep's Lautsprecher- und Echo-Troubleshooting-Content sowie das Cross-Browser-Device-Testing – damit Audio-Output-Guides, der Speaker Test und der Echo Test über Browser, assistive Technologien und die reale Hardware, die Menschen zu Calls mitbringen, zuverlässig funktionieren.
Lerne das Team auf der Team-Seite kennen.