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DevicePrepは、ブラウザ内デバイステスト、通話前チェックリスト、ステップバイステップのトラブルシューティングガイドを組み合わせて、安心して会議に参加できるようサポートします。
DevicePrepでできること
シンプルなワークフローに特化しています：まずテスト、一層ずつ修正、そして再テストで結果が本物であることを確認（運ではなく）。
- ブラウザ内でローカルに動作する素早いデバイスチェック。
- 何かが失敗した場合の明確な次のステップ。
- アプリやOSの設定変更に合わせて更新されるユーザー重視のトラブルシューティングガイド。
- 質問、修正、特殊なケースに対するメールサポート。
最速で始めたい場合は、 通話前チェックリストを実行して1分以内に基本項目を確認してください。
無料デバイステスト（ブラウザ内）
インストール不要で、マイク、ウェブカメラ、スピーカー、画面共有、ネットワークをテストできます。
- 最新ブラウザ（Chrome、Safari、Edge、Firefox）で動作。
- 結果はすぐに表示され、わかりやすく確認できます。
- プライバシー重視設計：メディアデータはデバイスに留まります。
通話前チェックリスト（ガイド付きフロー）
一つのフローで基本チェックを実行し、セットアップが整っていることを確認してから通話に参加できます。
- マイク、カメラ、スピーカー、ブラウザ機能、簡易ネットワークチェック。
- ステップはいつでもスキップや再実行が可能。
- Zoom、Teams、Meetの重要な通話前に最適。
トラブルシューティングガイド（テスト重視の修正）
よくある問題のステップバイステップガイドで、推測を減らし検証を増やします。
- 権限の問題、デバイスルーティング、Bluetoothモード、アプリ設定など。
- 急いでいるユーザー向けに設計：明確な順序、明確なラベル、明確な検証手順。
- UIやOSの設定変更に合わせて更新。
サポートと修正
画面に表示されている内容と異なる場合はお知らせください。レポートとフィードバックを活用して精度を向上させています。
- ツール、ガイド、プラットフォーム固有の動作に関する問題を報告。
- 不足しているステップやわかりにくい文言を提案。
- 特殊なケース（企業ポリシー、特殊なデバイスなど）についてご質問。
少人数のチームですが、できるだけ早く（通常1営業日以内に）返信いたします。
特定の問題でお困りですか？
お問い合わせ またはメール（ [email protected]）でご連絡ください。デバイス、ブラウザ、使用したツールまたは記事をお知らせいただくと、問題の再現に役立ちます。
修正はプロダクトの一部として扱っています。ガイドがわかりにくかったりUIラベルが変更された場合は更新します。
実際のトラブルシューターが執筆・レビュー
DevicePrepは、実際の環境で実際の通話をサポートしてきた編集者とエンジニアによって構築されています。繰り返し発生する問題を信頼性の高い診断ツールとガイドに変換することが私たちの仕事です。
DevicePrep マイク・オーディオ トラブルシューティング責任者
DevicePrep のマイク不具合ガイドを執筆・更新。OS 権限、デバイスルーティング、Bluetooth マイクプロファイル、Zoom・Teams・Google Meet のブラウザ音声診断を担当します。
DevicePrep ウェブカメラ・映像診断責任者
DevicePrep のカメラ不具合コンテンツを担当。ドライバー更新、プライバシー設定、ブラウザ権限、映像品質診断を Windows・macOS・主要会議アプリ横断で扱います。
DevicePrep ネットワーク・接続診断責任者
Ping Test・Upload Speed Test・Network Test を設計・運用し、遅延・ジッター・パケットロス・帯域不足を通話前に解消するための実践ガイドを執筆します。
DevicePrep スピーカー・エコー・互換性診断責任者
スピーカー出力とエコー不具合のガイド、およびクロスブラウザ・クロスデバイス検証を担当。Speaker Test と Echo Test が実機環境で安定して再現できることを保証します。
チームページでチームをご紹介しています。