Chrome (Windows/macOS)
Risolvi la webcam che non funziona in Chrome
Consenti il sito, scegli la fotocamera corretta nelle impostazioni di Chrome e verifica con un Test webcam live per far tornare il video.
Vedi un’anteprima live nel browser per confermare che Chrome possa accedere alla fotocamera.
I problemi della fotocamera in Chrome di solito dipendono da un “Blocca” salvato in passato, dalla fotocamera sbagliata selezionata o da un’altra app che sta usando la lente. Inizia con un Test webcam live per vedere se Chrome riesce a mostrare video, poi rimuovi i blocchi del sito, seleziona il dispositivo giusto e chiudi le app che stanno occupando la camera.
Cosa copre questa guida
- Chrome indica che la fotocamera è bloccata/permesso negato oppure mostra un’anteprima vuota
- La webcam funziona in altre app ma non in Chrome
- Chrome seleziona la fotocamera sbagliata (integrata vs USB vs virtual camera)
Soluzioni rapide (2 minuti)
- Fai clic sull’icona fotocamera o lucchetto e imposta Fotocamera su Consenti per questo sito.
- Seleziona la fotocamera corretta in chrome://settings/content/camera e ricarica la pagina.
- Chiudi Zoom, Teams, Meet, FaceTime e OBS così Chrome può prendere la lente.
- Scollega e ricollega webcam USB per aggiornare l’elenco dispositivi.
- Aggiorna Chrome tramite Aiuto -> Informazioni su Google Chrome e riavvia.
- Disattiva temporaneamente plugin di virtual camera per escludere feed vuoti.
Correzione passo dopo passo
- Apri il Test webcam di DevicePrep e fai clic su Consenti quando Chrome chiede l’accesso alla fotocamera.
- Se vedi un blocco, fai clic sull’icona fotocamera o lucchetto nella barra indirizzi e imposta Fotocamera su Consenti per questo sito.
- Vai su chrome://settings/content/camera e seleziona la fotocamera corretta dal menu a tendina.
- Rimuovi questo sito dalla lista Bloccati sotto Attività recente, poi ricarica la pagina.
- Chiudi le app che potrebbero trattenere la fotocamera (Zoom, Teams, Meet, FaceTime) così Chrome può usarla.
- Aggiorna Chrome tramite Menu -> Aiuto -> Informazioni su Google Chrome, applica gli aggiornamenti e riavvia il browser.
- Se l’anteprima resta nera, prova un’altra porta USB o disattiva le virtual camera, poi riesegui il test DevicePrep.
Correzioni avanzate
Albero decisionale: rilevata vs bloccata vs occupata
Se Controllo dispositivo non elenca alcuna fotocamera, risolvi prima hardware/USB. Se la camera è rilevata ma il Test webcam è nero, di solito c’è un blocco permessi o un’altra app che sta usando la lente. Se il Test webcam funziona ma un sito specifico è nero, quasi sempre è un override dei permessi del sito oppure il sito sta selezionando una camera diversa.
Esegui un controllo webcam dal vivo
Avvia il Test webcam e cerca qualunque anteprima, anche a bassa risoluzione. Qualsiasi immagine significa che la camera e la pipeline di Chrome funzionano. Se il prompt non appare mai, il sito probabilmente è stato bloccato in passato: reimposta i permessi dalla barra indirizzi e ricarica. Un riquadro grigio invece del video spesso significa che un’altra app sta usando il dispositivo. Chiudi app di meeting e strumenti di virtual camera, poi riprova. Tieni il test aperto mentre cambi impostazioni per vedere subito gli effetti.
Rimuovi i blocchi a livello di sito
Fai clic sul lucchetto o sull’icona fotocamera vicino all’URL, imposta Fotocamera su Consenti e premi Ricarica. In chrome://settings/content/camera, rimuovi il sito dalla lista Bloccati così Chrome può chiedere di nuovo. Se navighi in Incognito o con un profilo con policy rigide, prova in un profilo normale per verificare che non sia una policy. Anche estensioni “privacy” possono bloccare i prompt: disattivale temporaneamente.
Seleziona il dispositivo corretto
Molti laptop espongono sia la camera interna sia eventuali webcam USB. Scegli quella che intendi usare nelle impostazioni di Chrome. Se vedi più voci con nomi simili, scollega la webcam USB, aggiorna l’elenco e ricollegala per identificarla. Disattiva virtual camera (Snap Camera, ManyCam, OBS Virtual Cam) durante il troubleshooting così Chrome non punta a un feed vuoto. Per capture card, imposta la risoluzione nel tool del sito in modo che combaci con l’output della scheda, evitando frame neri.
Libera la fotocamera da altre app
Zoom, Teams, Meet, FaceTime e alcune app di sicurezza possono tenere la camera occupata anche dopo aver chiuso le finestre. Esci completamente dal tray o dalla barra menu, poi ricarica la scheda di Chrome e osserva l’anteprima del Test webcam. Se il LED resta acceso senza video, riavvia browser e computer per forzare il reset del driver. Evita di aprire più schede di meeting durante il troubleshooting per mantenere chiaro “chi possiede” la camera.
Aggiorna Chrome e il percorso USB
Vai su Aiuto -> Informazioni su Google Chrome e applica eventuali aggiornamenti: versioni vecchie possono gestire male i permessi. Le webcam USB preferiscono porte dirette del laptop rispetto a hub non alimentati. Sposta il connettore e riprova se l’immagine cade quando avvii il video. Cambia cavo se la webcam usa cavi staccabili: spesso i danni lì si manifestano come frame neri intermittenti. Dopo ogni modifica, riesegui il Test webcam di DevicePrep e verifica che l’anteprima sia stabile per almeno 30 secondi.
Lista di controllo rapida
- Permesso fotocamera impostato su Consenti per il sito
- Fotocamera corretta selezionata nelle impostazioni di Chrome
- Sito rimosso dalla lista Bloccati
- Altre app video chiuse
- Il Test webcam di DevicePrep mostra video live
FAQ
Chrome richiede HTTPS per usare la fotocamera?
Sì. getUserMedia funziona solo su origini sicure. Usa https://deviceprep.com o un altro sito https.
Come reimposto i permessi del sito?
Apri il lucchetto nella barra indirizzi, scegli “Impostazioni sito”, fai clic su Reimposta autorizzazioni, poi ricarica e consenti di nuovo.
Perché l’immagine è specchiata o di bassa qualità?
Controlla l’utility del produttore della webcam o eventuali controlli di risoluzione del sito in Chrome. Molte app di meeting specchiano solo l’anteprima.
Perché Chrome dice “nessuna fotocamera trovata”?
Se Gestione dispositivi (Windows) o Informazioni di Sistema (macOS) non vede la camera, prova un’altra porta o riavvia il computer. Chrome può elencare solo ciò che il sistema espone.
Fonti
Documentazione consultata durante la manutenzione di questa guida.
Riepilogo
Quando l’anteprima è stabile nel Test webcam di DevicePrep, entra in una riunione video di prova per verificare. Poi salva il test e la Lista di controllo pre-chiamata per ricontrollare microfono e altoparlanti prima delle chiamate importanti.