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I nostri servizi
DevicePrep combina test dei dispositivi nel browser, una lista di controllo pre-chiamata e guide passo dopo passo alla risoluzione dei problemi per entrare nelle riunioni con fiducia.
Come aiuta DevicePrep
Ci concentriamo su un flusso semplice: testa prima, risolvi un livello alla volta, poi ritesta per sapere che il risultato è reale (non fortuna).
- Controlli rapidi del dispositivo eseguiti localmente nel browser.
- Passi successivi chiari quando qualcosa non funziona.
- Guide alla risoluzione dei problemi orientate alle persone, aggiornate man mano che app e impostazioni OS cambiano.
- Supporto email per domande, correzioni e casi particolari.
Se vuoi iniziare nel modo più rapido, esegui la lista pre-chiamata e completa le operazioni essenziali in meno di un minuto.
Test gratuiti per dispositivi (nel browser)
Testa microfono, webcam, altoparlanti, condivisione schermo e rete senza installare nulla.
- Funziona sui browser moderni (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
- I risultati sono immediati e facili da interpretare.
- Progettato per la privacy: i dati multimediali rimangono sul dispositivo.
Lista pre-chiamata (un flusso guidato)
Esegui i controlli principali in sequenza per entrare nella chiamata sapendo che la configurazione è pronta.
- Microfono, fotocamera, altoparlanti, funzionalità browser e un rapido controllo rete.
- Salta o ripeti i passaggi in qualsiasi momento.
- Ideale prima delle chiamate importanti su Zoom, Teams o Meet.
Guide alla risoluzione dei problemi (soluzioni orientate ai test)
Guide passo dopo passo per i problemi più comuni, scritte per ridurre le congetture e aumentare la verifica.
- Problemi di autorizzazione, routing del dispositivo, modalità Bluetooth, impostazioni app e altro.
- Progettate per utenti sotto pressione: ordine chiaro, etichette chiare, passaggi di verifica chiari.
- Aggiornate al variare di UI e impostazioni OS.
Supporto e correzioni
Se qualcosa non corrisponde a quanto vedi, dimmelo. Usiamo report e feedback per migliorare l'accuratezza.
- Segnala problemi con strumenti, guide o comportamento specifico della piattaforma.
- Suggerisci passaggi mancanti o formulazioni poco chiare.
- Fai domande su casi particolari (policy aziendali, dispositivi insoliti, ecc.).
Siamo un piccolo team; rispondiamo il prima possibile (di solito entro un giorno lavorativo).
Hai bisogno di aiuto per qualcosa di specifico?
Inviaci un messaggio tramite contatti o via email [email protected]. Includi dispositivo, browser e lo strumento o articolo che hai usato così possiamo riprodurre il problema.
Trattiamo le correzioni come parte del prodotto: se una guida non è chiara o un'etichetta UI è cambiata, la aggiorneremo.
Scritto e revisionato da veri esperti nella risoluzione dei problemi
DevicePrep è realizzato da redattori e ingegneri che hanno supportato chiamate reali in ambienti reali. Il nostro compito è trasformare i problemi ricorrenti in strumenti di diagnosi e guide affidabili.
Responsabile troubleshooting microfono e audio, DevicePrep
Scrive e aggiorna le guide di risoluzione dei problemi del microfono di DevicePrep, coprendo autorizzazioni del sistema operativo, routing dei dispositivi, profili microfono Bluetooth e diagnostica audio a livello di browser su Zoom, Teams e Google Meet.
Responsabile diagnostica webcam e video, DevicePrep
Gestisce i contenuti di risoluzione dei problemi per webcam e fotocamere di DevicePrep: aggiornamento driver, toggle di privacy, autorizzazioni della fotocamera nel browser e diagnostica della qualità video su Windows, macOS e app di riunione.
Responsabile diagnostica rete e connettività, DevicePrep
Sviluppa e mantiene gli strumenti di diagnostica rete di DevicePrep — Ping Test, Upload Speed Test e Network Test — e scrive le guide che aiutano a risolvere latenza, jitter, perdita di pacchetti e problemi di banda prima delle videochiamate.
Responsabile altoparlanti, eco e compatibilità dispositivi, DevicePrep
Guida i contenuti di risoluzione dei problemi per altoparlanti ed eco di DevicePrep e i test cross‑browser/cross‑device, assicurando che le guide audio, Speaker Test ed Echo Test funzionino in modo affidabile su browser, tecnologie assistive e hardware reale.
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