Lista di controllo pre-chiamata
Esegui i test essenziali in sequenza per entrare nella chiamata con fiducia.
Lista Pre-chiamata
Esegue i test essenziali in sequenza.
Scegli la tua piattaforma
Come funziona questo test
La lista collega i test individuali: microfono, fotocamera, altoparlanti, funzionalità del browser e un rapido controllo rete. Ognuno viene eseguito localmente nel browser; nulla viene caricato.
- • I risultati di ogni passaggio alimentano un semplice riepilogo pronto/non pronto.
- • Puoi ripetere qualsiasi passaggio senza riavviare l'intero flusso.
Risoluzione dei problemi
- • Mantieni il tab attivo durante l'esecuzione della lista affinché i prompt di autorizzazione rimangano visibili.
- • Consenti microfono e fotocamera quando richiesto; se bloccati, usa l'icona del lucchetto per reimpostare le autorizzazioni e ripeti.
- • Segui i suggerimenti inline su ogni passaggio fallito per soluzioni rapide.
- • Se un passaggio continua a fallire, apri lo strumento dedicato per una risoluzione più approfondita.
- • Ricarica la pagina dopo aver cambiato i dispositivi di sistema per aggiornare l'elenco.
Guide alla risoluzione
Soluzioni passo dopo passo per i problemi più comuni
Passaggi rapidi
- • Avvia la lista e concedi le autorizzazioni per microfono e fotocamera quando richiesto.
- • Riproduci il controllo altoparlanti e conferma di sentire il tono.
- • Lascia completare i controlli rete e browser, poi rivedi il riepilogo di prontezza.
- • Ripeti qualsiasi passaggio che mostra Non pronto finché non supera.
Cosa viene controllato
- • Microfono: livello di ingresso e disponibilità del dispositivo.
- • Fotocamera: anteprima e risoluzione.
- • Altoparlanti: riproduzione sinistra e destra.
- • Rete: latenza, jitter e un campione leggero di throughput.
- • Browser: API principali come getUserMedia e WebRTC.
Obiettivi da raggiungere
- • Microfono: forma d'onda chiara che raggiunge il picco al centro senza clipping.
- • Fotocamera: anteprima stabile alla risoluzione che prevedi di usare.
- • Altoparlanti: entrambi i canali sinistro e destro udibili a volume confortevole.
- • Rete: latenza sotto 100 ms e jitter sotto 30 ms.
Configurazione hardware consigliata
- • Usa un auricolare USB cablato per un routing prevedibile di microfono e altoparlanti.
- • Se usi dispositivi wireless, mantieni i dispositivi Bluetooth carichi e vicini al computer.
- • Scegli un microfono e un dispositivo di output per evitare cambi dell'ultimo minuto nelle riunioni.
Se un passaggio fallisce
- • Microfono: seleziona l'input corretto e sblocca gli interruttori mute hardware, poi ripeti.
- • Fotocamera: chiudi le altre app che occupano la fotocamera, consenti l'accesso e riprova.
- • Altoparlanti: imposta il dispositivo di output corretto nel sistema e esegui di nuovo il tono.
- • Rete: metti in pausa i download o avvicinati al router, poi riprova.
- • Browser: disabilita le estensioni di blocco o aggiorna il browser.
Prima di entrare
- • Chiudi download pesanti, sincronizzazioni cloud e launcher di giochi.
- • Collega il laptop o disabilita il risparmio energetico per mantenere le prestazioni stabili.
- • Tieni aperto il tab della lista; se cambi rete, ripeti il passaggio rete.
Fai un controllo ambiente di 30 secondi
- • Chiudi app o finestre rumorose nelle vicinanze per ridurre il rumore di fondo.
- • Posiziona una fonte di luce di fronte a te così il tuo viso è chiaro in camera.
- • Metti in silenzio le notifiche del telefono e metti in pausa i download grandi prima di entrare.
Consigli per mobile
- • Usa il Wi-Fi invece del dato mobile quando possibile per un jitter più stabile.
- • Concedi microfono e fotocamera una volta, poi mantieni il tab del browser attivo.
- • Collega le cuffie per evitare eco e esegui il passaggio altoparlanti a basso volume.
Condividi questa lista
- • Invia il link agli ospiti così possono risolvere i problemi prima dell'inizio della chiamata.
- • Includila negli inviti alle riunioni per chiamate ad alto rischio per ridurre i tempi di configurazione.
- • Se i team di supporto la usano, chiedi agli utenti di annotare quale passaggio ha fallito per un triage più rapido.
Dopo aver finito
- • Entra nella riunione sapendo che ogni dispositivo è pronto.
- • Se qualcosa cambia (nuovo auricolare, cambio di stanza), esegui di nuovo rapidamente la lista.
- • Condividi il link della lista con i colleghi che segnalano problemi prima di una chiamata.
Sicurezza e privacy
- • I test vengono eseguiti localmente; audio e video non vengono caricati.
- • Puoi revocare le autorizzazioni di microfono e fotocamera in qualsiasi momento tramite l'icona del lucchetto.
- • Usa una finestra privata se vuoi che le autorizzazioni si cancellino dopo che esci.
Strumenti correlati
Test microfono
Approfondimento su livello di ingresso e selezione del dispositivo.
Test webcam
Controlla inquadratura e risoluzione se il passaggio fotocamera fallisce.
Test altoparlanti
Conferma output stereo e bilanciamento.
Test rete
Esegui un controllo più lungo se la qualità della connessione sembra instabile.
Test funzionalità browser
Verifica autorizzazioni e supporto WebRTC se i prompt continuano a fallire.
FAQ
Cosa esegue questa lista?
Esegue microfono, fotocamera, altoparlanti, funzionalità del browser e un rapido controllo rete per verificare che ogni componente funzioni prima di entrare.
Devo installare qualcosa?
No. Tutto viene eseguito nel browser con la tua autorizzazione per microfono e fotocamera.
Quanto tempo ci vuole?
La maggior parte delle persone finisce in meno di un minuto, a seconda della velocità della rete e di quanto rapidamente concedi le autorizzazioni.
Viene registrato o archiviato qualcosa?
No. I test vengono eseguiti localmente e si cancellano alla chiusura del tab. Scegli ogni volta se concedere accesso a microfono e fotocamera.
Posso saltare un passaggio?
Sì. Puoi ripetere o saltare i singoli passaggi se sai già che un dispositivo funziona.
Posso eseguirla in una finestra privata?
Sì. Le autorizzazioni si azzereranno alla chiusura, quindi sii pronto a concedere nuovamente microfono e fotocamera se esegui di nuovo.
Posso condividere i risultati?
Non carichiamo i risultati. Condividi il link della lista così gli altri possono eseguire gli stessi passaggi sui loro dispositivi.