Acerca de
Nuestro recorrido
Estamos construyendo una forma más rápida de resolver problemas de dispositivos para que te enfoques en la conversación, no en los ajustes.
Nuestra historia
DevicePrep comenzó con una frustración simple: los mismos problemas evitables seguían arruinando llamadas. Un micrófono silenciado. Una cámara tomada por la app equivocada. Bluetooth atascado en el modo incorrecto. El bucle de “¿me oyes?” antes de cada reunión.
Construimos DevicePrep para reemplazar suposiciones con un flujo repetible: probar lo que tu navegador puede ver, confirmar lo que realmente pasa y aplicar arreglos que puedas validar al instante.
De una checklist a un kit de diagnóstico
Lo que empezó como una checklist antes de la llamada se convirtió en un conjunto de pruebas rápidas en el navegador para micrófono, cámara, altavoces, teclado, ratón, pantalla y salud de red.
El objetivo es velocidad y claridad: deberías poder responder “¿Funciona el dispositivo?” en segundos antes de abrir Zoom, Google Meet, Teams o cualquier otra app de reuniones.
Confianza con herramientas browser‑first
La mayoría de herramientas de DevicePrep usan APIs estándar del navegador (como WebRTC y Web Audio) para mostrar señales en vivo y detalles del dispositivo. Tu navegador siempre pedirá permiso antes de acceder a tu micrófono o cámara.
Diseñamos para privacidad y simplicidad: las comprobaciones clave se ejecutan localmente en tu navegador y la interfaz prioriza siguientes pasos claros sobre jerga técnica.
Mantener arreglos confiables mientras cambian los ajustes
Los sistemas operativos y las apps de reuniones cambian constantemente, así que “el arreglo correcto” requiere revisión continua. Mantenemos guías paso a paso, verificamos etiquetas en distintas plataformas y añadimos pasos de validación dentro de las herramientas cuando es posible.
Nuestro equipo editorial trata la solución de problemas como un producto: cada paso debe ser claro, actual y comprobable.
Qué hace diferente a DevicePrep
En lugar de consejos genéricos, intentamos que la solución de problemas sea medible. Muchas herramientas generan un informe copiable para compartir evidencia con TI o soporte sin adivinar.
- Orientado a pruebas: empieza con una comprobación en el navegador para saber si el dispositivo se detecta y está permitido.
- Arreglar por capas: permisos del navegador → privacidad del sistema → selección de dispositivo en la app (Zoom/Teams/Meet).
- Validar: vuelve a probar tras cada cambio para ver exactamente qué mejoró.
- Privacidad primero: tú controlas los avisos; las señales clave se procesan localmente.
¿Necesitas ayuda? Usa la página de contacto para generar una solicitud de soporte estructurada (con espacio para pegar informes).
Dirección y contacto
DevicePrep lo lleva un pequeño equipo de editores y constructores. Para soporte, feedback o correcciones, escribe a [email protected] o usa nuestra página de contacto.
Responsable de solución de problemas de micrófono y audio, DevicePrep
Escribe y mantiene las guías de solución de problemas de micrófono de DevicePrep, cubriendo permisos del sistema, enrutamiento de dispositivos, perfiles de micrófono Bluetooth y diagnósticos de audio a nivel de navegador en Zoom, Teams y Google Meet.
Responsable de diagnóstico de webcam y video, DevicePrep
Lidera el contenido de solución de problemas de webcam y cámara en DevicePrep, cubriendo actualización de controladores, controles de privacidad, permisos de cámara en el navegador y diagnósticos de calidad de video en Windows, macOS y apps de reuniones.
Responsable de diagnóstico de red y conectividad, DevicePrep
Crea y mantiene las herramientas de diagnóstico de red de DevicePrep (Prueba de ping y jitter, Prueba de velocidad de subida y Prueba de red) y escribe las guías que ayudan a corregir latencia, jitter, pérdida de paquetes y problemas de ancho de banda antes de videollamadas.
Responsable de altavoces, eco y compatibilidad de dispositivos, DevicePrep
Lidera el contenido de solución de problemas de altavoces y eco de DevicePrep y las pruebas cross‑browser/cross‑device, asegurando que las guías de salida de audio, la Prueba de altavoces y la Prueba de eco funcionen de forma fiable en navegadores, tecnologías de asistencia y el hardware real que la gente usa en llamadas.
¿Quieres saber más sobre cómo trabajamos? Conoce al equipo.
Únete a nuestra comunidad
DevicePrep es para cualquiera que necesite confianza antes de una llamada: trabajadores remotos, estudiantes, entrevistadores, creadores y equipos de soporte. Si tienes una idea para una nueva prueba o un arreglo que debería añadirse, nos encantaría escucharlo.