Checklist antes de la llamada
Ejecuta en secuencia las pruebas esenciales para unirte a tu llamada con confianza.
Checklist antes de la llamada
Ejecuta pruebas esenciales en secuencia.
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Cómo funciona esta prueba
La checklist encadena nuestras pruebas individuales: micrófono, cámara, altavoces, capacidades del navegador y una comprobación rápida de red. Cada una se ejecuta localmente en tu navegador; no se sube nada.
- • Los resultados de cada paso alimentan un resumen simple de listo/no listo.
- • Puedes repetir cualquier paso sin reiniciar todo el flujo.
Solución de problemas
- • Mantén la pestaña activa mientras corre la checklist para que los avisos de permisos sigan visibles.
- • Permite micrófono y cámara cuando se te pida; si está bloqueado, usa el candado para restablecer permisos y repite.
- • Sigue las pistas en pantalla en cada paso que falle para arreglos rápidos.
- • Si un paso sigue fallando, abre la herramienta dedicada para una solución más profunda.
- • Recarga la página después de cambiar dispositivos del sistema para actualizar la lista.
Guías de solución
Soluciones paso a paso para problemas comunes
Arreglar eco y feedback en Zoom, Teams y Meet
Zoom/Teams/Meet
Arreglar micrófono de headset Bluetooth que no funciona en Windows 11
Windows 11 (Bluetooth headsets)
Arreglar micrófono que no funciona en Google Meet
Google Meet (web)
Arreglar micrófono que no funciona en iPhone y iPad
iPhone/iPad (iOS/iPadOS)
Pasos rápidos
- • Inicia la checklist y concede permisos de micrófono y cámara cuando se te pida.
- • Reproduce la prueba de altavoces y confirma que oyes el tono.
- • Deja que terminen las comprobaciones de red y navegador y revisa el resumen.
- • Repite cualquier paso que muestre No listo hasta que pase.
Qué se comprueba
- • Micrófono: nivel de entrada y disponibilidad del dispositivo.
- • Cámara: vista previa y resolución.
- • Altavoces: reproducción izquierda y derecha.
- • Red: latencia, jitter y una muestra ligera de rendimiento.
- • Navegador: APIs clave como getUserMedia y WebRTC.
Objetivos recomendados
- • Micrófono: forma de onda clara con picos a mitad sin recorte.
- • Cámara: vista previa estable en la resolución que planeas usar.
- • Altavoces: canales izquierdo y derecho audibles a un volumen cómodo.
- • Red: latencia por debajo de 100 ms y jitter por debajo de 30 ms.
Setup de equipo recomendado
- • Usa un headset USB con cable para un enrutamiento predecible de micrófono y altavoces.
- • Si sigues inalámbrico, mantén dispositivos Bluetooth cargados y cerca del ordenador.
- • Elige un micrófono y una salida para evitar cambios de último minuto en la reunión.
Si un paso falla
- • Micrófono: elige la entrada correcta y quita silencios físicos, luego repite.
- • Cámara: cierra apps que retengan la cámara, permite acceso y reintenta.
- • Altavoces: configura la salida correcta en el sistema y vuelve a reproducir el tono.
- • Red: pausa descargas o acércate al router y vuelve a probar.
- • Navegador: desactiva extensiones bloqueadoras o actualiza el navegador.
Antes de entrar
- • Cierra descargas pesadas, sincronizaciones en la nube y launchers de juegos.
- • Conecta el portátil o desactiva ahorro de batería para mantener rendimiento estable.
- • Mantén la pestaña abierta; si cambias de red, repite el paso de red.
Haz una comprobación del entorno (30 s)
- • Cierra apps o ventanas ruidosas cercanas para reducir sonido de fondo.
- • Coloca una fuente de luz frente a ti para que tu cara se vea clara en cámara.
- • Silencia notificaciones del teléfono y pausa descargas grandes antes de entrar.
Consejos para móvil
- • Usa Wi‑Fi en lugar de datos móviles cuando sea posible para un jitter más estable.
- • Concede micrófono y cámara una vez y mantén la pestaña activa.
- • Conecta auriculares para evitar eco y ejecuta el paso de altavoces a bajo volumen.
Comparte esta checklist
- • Envía el enlace a invitados para que resuelvan problemas antes de la llamada.
- • Inclúyelo en invitaciones de reuniones críticas para reducir tiempo de configuración.
- • Si equipos de soporte lo usan, pide a usuarios que indiquen qué paso falló para un triage más rápido.
Después de terminar
- • Únete a la reunión sabiendo que cada dispositivo está listo.
- • Si algo cambia (nuevo headset, cambio de habitación), repite la checklist rápido.
- • Comparte el enlace con compañeros que reporten problemas antes de una llamada.
Seguridad y privacidad
- • Las pruebas se ejecutan localmente; audio y vídeo no se suben.
- • Puedes revocar permisos de micrófono y cámara en cualquier momento desde el candado.
- • Usa una ventana privada si quieres que los permisos se borren al salir.
Herramientas relacionadas
Prueba de micrófono
Profundiza en nivel de entrada y selección de dispositivo.
Prueba de cámara
Comprueba encuadre y resolución si falla el paso de cámara.
Prueba de altavoces
Confirma salida estéreo y balance.
Prueba de red
Ejecuta una prueba más larga si la conexión se ve inestable.
Prueba de capacidades del navegador
Verifica permisos y soporte WebRTC si los avisos siguen fallando.
Preguntas frecuentes
¿Qué ejecuta esta checklist?
Recorre micrófono, cámara, altavoces, capacidades del navegador y una comprobación rápida de red para que sepas que cada parte funciona antes de entrar.
¿Necesito instalar algo?
No. Todo se ejecuta en tu navegador con tu permiso para micrófono y cámara.
¿Cuánto tarda?
La mayoría termina en menos de un minuto, según la velocidad de red y lo rápido que otorgues permisos.
¿Graba o guarda algo?
No. Las pruebas se ejecutan localmente y se limpian al cerrar la pestaña. Tú eliges si otorgas micrófono y cámara cada vez.
¿Puedo saltarme un paso?
Sí. Puedes repetir o saltar pasos individuales si ya sabes que un dispositivo funciona.
¿Puedo ejecutarlo en una ventana privada?
Sí. Los permisos se restablecen al cerrarla, así que tendrás que permitir micrófono y cámara de nuevo si repites.
¿Puedo compartir mis resultados?
No subimos resultados. Comparte el enlace de la checklist para que otros ejecuten los mismos pasos en sus dispositivos.