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Checklist antes de la llamada

Ejecuta en secuencia las pruebas esenciales para unirte a tu llamada con confianza.

Escrito por Simone ParkDiagnostics engineeringRevisado por Nikhil DesaiTechnical review

Checklist antes de la llamada

Ejecuta pruebas esenciales en secuencia.

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Cómo funciona esta prueba

La checklist encadena nuestras pruebas individuales: micrófono, cámara, altavoces, capacidades del navegador y una comprobación rápida de red. Cada una se ejecuta localmente en tu navegador; no se sube nada.

  • Los resultados de cada paso alimentan un resumen simple de listo/no listo.
  • Puedes repetir cualquier paso sin reiniciar todo el flujo.

Solución de problemas

  • Mantén la pestaña activa mientras corre la checklist para que los avisos de permisos sigan visibles.
  • Permite micrófono y cámara cuando se te pida; si está bloqueado, usa el candado para restablecer permisos y repite.
  • Sigue las pistas en pantalla en cada paso que falle para arreglos rápidos.
  • Si un paso sigue fallando, abre la herramienta dedicada para una solución más profunda.
  • Recarga la página después de cambiar dispositivos del sistema para actualizar la lista.

Pasos rápidos

  • Inicia la checklist y concede permisos de micrófono y cámara cuando se te pida.
  • Reproduce la prueba de altavoces y confirma que oyes el tono.
  • Deja que terminen las comprobaciones de red y navegador y revisa el resumen.
  • Repite cualquier paso que muestre No listo hasta que pase.

Qué se comprueba

  • Micrófono: nivel de entrada y disponibilidad del dispositivo.
  • Cámara: vista previa y resolución.
  • Altavoces: reproducción izquierda y derecha.
  • Red: latencia, jitter y una muestra ligera de rendimiento.
  • Navegador: APIs clave como getUserMedia y WebRTC.

Objetivos recomendados

  • Micrófono: forma de onda clara con picos a mitad sin recorte.
  • Cámara: vista previa estable en la resolución que planeas usar.
  • Altavoces: canales izquierdo y derecho audibles a un volumen cómodo.
  • Red: latencia por debajo de 100 ms y jitter por debajo de 30 ms.

Setup de equipo recomendado

  • Usa un headset USB con cable para un enrutamiento predecible de micrófono y altavoces.
  • Si sigues inalámbrico, mantén dispositivos Bluetooth cargados y cerca del ordenador.
  • Elige un micrófono y una salida para evitar cambios de último minuto en la reunión.

Si un paso falla

  • Micrófono: elige la entrada correcta y quita silencios físicos, luego repite.
  • Cámara: cierra apps que retengan la cámara, permite acceso y reintenta.
  • Altavoces: configura la salida correcta en el sistema y vuelve a reproducir el tono.
  • Red: pausa descargas o acércate al router y vuelve a probar.
  • Navegador: desactiva extensiones bloqueadoras o actualiza el navegador.

Antes de entrar

  • Cierra descargas pesadas, sincronizaciones en la nube y launchers de juegos.
  • Conecta el portátil o desactiva ahorro de batería para mantener rendimiento estable.
  • Mantén la pestaña abierta; si cambias de red, repite el paso de red.

Haz una comprobación del entorno (30 s)

  • Cierra apps o ventanas ruidosas cercanas para reducir sonido de fondo.
  • Coloca una fuente de luz frente a ti para que tu cara se vea clara en cámara.
  • Silencia notificaciones del teléfono y pausa descargas grandes antes de entrar.

Consejos para móvil

  • Usa Wi‑Fi en lugar de datos móviles cuando sea posible para un jitter más estable.
  • Concede micrófono y cámara una vez y mantén la pestaña activa.
  • Conecta auriculares para evitar eco y ejecuta el paso de altavoces a bajo volumen.

Comparte esta checklist

  • Envía el enlace a invitados para que resuelvan problemas antes de la llamada.
  • Inclúyelo en invitaciones de reuniones críticas para reducir tiempo de configuración.
  • Si equipos de soporte lo usan, pide a usuarios que indiquen qué paso falló para un triage más rápido.

Después de terminar

  • Únete a la reunión sabiendo que cada dispositivo está listo.
  • Si algo cambia (nuevo headset, cambio de habitación), repite la checklist rápido.
  • Comparte el enlace con compañeros que reporten problemas antes de una llamada.

Seguridad y privacidad

  • Las pruebas se ejecutan localmente; audio y vídeo no se suben.
  • Puedes revocar permisos de micrófono y cámara en cualquier momento desde el candado.
  • Usa una ventana privada si quieres que los permisos se borren al salir.

Preguntas frecuentes

¿Qué ejecuta esta checklist?

Recorre micrófono, cámara, altavoces, capacidades del navegador y una comprobación rápida de red para que sepas que cada parte funciona antes de entrar.

¿Necesito instalar algo?

No. Todo se ejecuta en tu navegador con tu permiso para micrófono y cámara.

¿Cuánto tarda?

La mayoría termina en menos de un minuto, según la velocidad de red y lo rápido que otorgues permisos.

¿Graba o guarda algo?

No. Las pruebas se ejecutan localmente y se limpian al cerrar la pestaña. Tú eliges si otorgas micrófono y cámara cada vez.

¿Puedo saltarme un paso?

Sí. Puedes repetir o saltar pasos individuales si ya sabes que un dispositivo funciona.

¿Puedo ejecutarlo en una ventana privada?

Sí. Los permisos se restablecen al cerrarla, así que tendrás que permitir micrófono y cámara de nuevo si repites.

¿Puedo compartir mis resultados?

No subimos resultados. Comparte el enlace de la checklist para que otros ejecuten los mismos pasos en sus dispositivos.