macOS
Arreglar micrófono que no funciona en macOS
Permite acceso al micrófono, elige la entrada correcta y confirma con la Prueba de micrófono de DevicePrep en tu Mac.
Mira un medidor en vivo en el navegador para confirmar que el mic funciona antes de cambiar ajustes de macOS.
Si el mic funciona en una app pero queda en silencio en otra, normalmente es por permisos o por el dispositivo de entrada seleccionado. Ejecuta primero la Prueba de micrófono para confirmar que el navegador te escucha y luego alinea privacidad de macOS, ajustes de sonido y tu app de reuniones para que el medidor se mueva en todas partes.
Qué cubre esta guía
- El nivel de entrada del micrófono en Mac queda plano en apps y navegadores
- Zoom, Teams o el navegador no pueden acceder al mic en macOS (bloqueo de privacidad)
- El mic funciona a veces y luego deja de funcionar tras una actualización o una instalación nueva
Arreglos rápidos (2 minutos)
- Abre la Prueba de micrófono de DevicePrep y pulsa Permitir cuando se pida acceso.
- Ajustes del sistema -> Privacidad y seguridad -> Micrófono -> habilita tu navegador y tu app de reuniones.
- Ajustes del sistema -> Sonido -> Entrada -> selecciona el mic deseado y ajusta el nivel para que el medidor se mueva.
- Desconecta y reconecta mics USB y hubs; durante pruebas conecta directo al Mac.
- Cierra y reabre Zoom/Teams/Chrome después de permitir permisos; la app debe recargar el permiso.
- Si Bluetooth falla, olvida el headset y enlázalo de nuevo antes de la próxima llamada.
Arreglo paso a paso
- Ejecuta la Prueba de micrófono; si el medidor se mueve, el hardware funciona y puedes enfocarte en permisos/selección de dispositivo.
- Ajustes del sistema -> Privacidad y seguridad -> Micrófono -> permite el navegador (Safari/Chrome/Edge/Firefox) y la app que uses.
- Ajustes del sistema -> Sonido -> Entrada -> elige el mic correcto y sube el volumen de entrada hasta que el medidor responda.
- Safari: Ajustes -> Sitios web -> Micrófono -> pon el sitio en Permitir; Chrome/Edge: candado en la barra -> Micrófono en Permitir.
- En Zoom/Teams/Meet, elige el mismo micrófono por nombre y desactiva auto‑ganancia mientras depuras.
- Si el mic queda en silencio en todas las apps, reinicia audio con
sudo killall coreaudiody vuelve a ejecutar la prueba. - Reinicia el Mac si permisos y servicios de audio no restauran el mic.
Arreglos en profundidad
Confirma que el mic funciona antes de tocar ajustes
Abre la Prueba de micrófono en el mismo navegador que usarás en la llamada y pulsa Permitir cuando macOS lo pida. Habla normal y observa el medidor. Si se mueve, el mic y el navegador están bien; si Zoom/Teams sigue en silencio, casi siempre es permisos o selección de dispositivo dentro de la app.
Habilita permisos de micrófono en macOS
Ve a Ajustes del sistema -> Privacidad y seguridad -> Micrófono y habilita el navegador y la app de reuniones. Luego cierra y reabre la app para que recargue permisos. Si el equipo es gestionado y no puedes cambiar permisos, consulta con IT.
Alinea entrada del sistema, permisos del sitio y la app de reuniones
En Sonido -> Entrada selecciona el mic por nombre y ajusta el nivel. En Safari, configura el permiso del sitio en Sitios web -> Micrófono. En Chrome/Edge, usa el candado del sitio. Finalmente, dentro de Zoom/Teams/Meet selecciona el mismo mic por nombre.
Reinicia audio si todo está plano
Si ninguna app escucha, puede ser un servicio de audio trabado. Ejecuta sudo killall coreaudiod y espera a que se reinicie. Si sigue igual, reinicia el Mac y vuelve a probar con el test.
Checklist rápida
- El medidor de Prueba de micrófono se mueve
- Navegador y app de reuniones habilitados en Privacidad -> Micrófono
- Entrada correcta seleccionada en Sonido -> Entrada
- Permiso del sitio en Permitir
- El mismo mic seleccionado dentro de la app de llamadas
- Conexiones Bluetooth/USB estables
Preguntas frecuentes
¿Por qué funciona en una app pero no en otra?
Cada app necesita su propio permiso de micrófono. Habilita el navegador o la app específica en ajustes de Micrófono y luego vuelve a abrirla.
¿`sudo killall coreaudiod` es seguro?
Sí. Reinicia el servicio de audio de macOS y no borra archivos. El audio vuelve en unos segundos.
Safari pregunta cada vez, ¿puedo guardar el permiso?
En Safari -> Ajustes -> Sitios web -> Micrófono, pon el sitio en Permitir para que no pregunte en cada visita.
¿Necesito drivers para un mic USB?
La mayoría son plug‑and‑play. Instala software del fabricante solo si necesitas controles especiales o si el mic no aparece en Sonido -> Entrada.
Fuentes
Documentación referenciada al mantener esta guía.
Cierre
Después de cada cambio, vuelve a ejecutar la Prueba de micrófono para saber qué lo arregló. Cuando el medidor se vea sano, ejecuta la Lista previa a la llamada para confirmar cámara y altavoces antes de entrar.