Teams (desktop/web)
Arreglar problemas de micrófono en Microsoft Teams
Selecciona el mic correcto, permite permisos del sistema o del navegador y verifica con la Prueba de micrófono antes de entrar a Teams.
Usa la Prueba de micrófono de DevicePrep para verificar el mic antes de abrir Teams.
Teams suele volver al mic del portátil o cambiar dispositivos tras reinicios. Una Prueba de micrófono confirma que el hardware funciona y luego puedes fijar Teams a la entrada correcta y conceder permisos para que te oigan a la primera.
Qué cubre esta guía
- El mic en Teams no capta audio (medidor plano)
- Teams usa el dispositivo de mic equivocado
- El mic funciona en otras apps pero Teams no te escucha
Arreglos rápidos (2 minutos)
- Ejecuta Prueba de micrófono; si está en silencio, arregla primero el sistema.
- Teams -> Ajustes -> Dispositivos -> elige tu mic por nombre.
- Desactiva “Ajustar automáticamente la sensibilidad” mientras depuras.
- Permite micrófono en Windows/macOS y reinicia Teams.
- Cierra Zoom, Skype y Discord para que suelten el mic.
- En Teams web, permite mic en el candado y recarga.
Arreglo paso a paso
- Ejecuta la Prueba de micrófono para confirmar que el mic funciona antes de entrar a una reunión.
- Teams -> Ajustes -> Dispositivos (o en llamada: Más -> Ajustes de dispositivo) -> elige mic y altavoz; habla y mira el medidor.
- Apaga “Ajustar automáticamente la sensibilidad del mic” si Teams baja tu volumen.
- Windows: Privacidad -> Micrófono -> permite apps de escritorio (Teams). macOS: Privacidad -> Micrófono -> habilita Teams.
- En Teams web, candado/cámara -> Micrófono en Permitir y recarga.
- Cierra otras apps de llamadas para liberar el mic y vuelve a entrar.
- Si el mic desaparece, cambia de puerto USB y elimina dispositivos virtuales (VB‑Audio/Loopback) del selector de Teams.
Arreglos en profundidad
Árbol de decisión: Teams vs sistema vs navegador
Si la Prueba de micrófono está en silencio, corrige permisos del sistema y selección de entrada: Teams no puede saltarse un bloqueo del sistema. Si la Prueba de micrófono funciona pero Teams no, elige el mic por nombre en Teams y reinicia la app. Si usas Teams web, suele ser permiso del dominio de Teams o una extensión/política.
Fija el dispositivo por nombre y desactiva auto‑sensibilidad
En Teams, elige el mic por nombre (evita “Predeterminado”) y prueba el medidor. Desactiva auto‑sensibilidad para que Teams no baje tu volumen mientras depuras.
Permisos y conflictos de mic ocupado
Habilita Teams/navegador en permisos del sistema y reinicia Teams. Cierra otras apps de llamadas o grabación (Zoom/Skype/Discord/OBS) para que suelten el mic y vuelve a entrar.
Checklist rápida
- El mic funciona en DevicePrep
- Dispositivo correcto seleccionado en Teams
- Permiso del sistema otorgado
- Auto‑sensibilidad no silencia el mic
- No hay otras apps reteniendo el micrófono
Preguntas frecuentes
¿Por qué Teams cambia al mic del portátil?
Elige un dispositivo específico en lugar de “Predeterminado” y desactiva auto‑sensibilidad para que Teams respete tu elección.
¿La supresión de ruido puede bloquear audio bajo?
Sí. Si no te oyen en voz baja, pon supresión en Baja o Apagada mientras pruebas.
¿Necesito borrar caché de Teams?
Solo si la lista de dispositivos no se actualiza nunca. Cierra sesión y vuelve a entrar después.
¿Por qué las grabaciones suenan distorsionadas?
La distorsión suele ser ganancia muy alta o clipping. Baja el slider de entrada y mantén distancia de una mano al mic.
Fuentes
Documentación referenciada al mantener esta guía.
Cierre
Cuando el test de Teams suene limpio y el medidor de DevicePrep se mueva suave, ya estás listo. Mantén la Prueba de micrófono y la Lista previa a la llamada a mano antes de reuniones importantes para evitar desalineación de dispositivos.